大概没有人对“广告”感到陌生,自商业文明诞生伊始,广告就是任何商业业态绕不开的一个词。从传统的报纸杂志到现在的互联网,广告一直是商业社会运转中必不可缺的元素,其本身并无善恶,甚至具有非常积极的作用,它能够帮助新兴的产品或品牌更多地为人所知,常常带来新的生活方式,同时也不断影响着人们的思想观念。
在当下这个时代,互联网作为一种新兴媒介,和过去的报纸、杂志一样,迅速成为了各类商品、服务及品牌的曝光、推广和销售渠道,麦客表单页面也不例外。五年前,麦客开始尝试在表单中显示第三方广告,本意是想要成为一个可以帮助优质产品推广的有效途径,可若干年下来却渐渐发现,广告落地到每一次点击背后的情况,和我们的期待不太一致。
从总体上看,当今互联网充斥的广告中,更大比例的广告内容不是我们所理解的正当商业推广活动,而是各种暗示、引诱、误导甚至套路:比如积分换购,积分是幌子,掏钱才是必须的;比如转盘抽奖,没有人真正抽中iPhone;再比如盲盒,收到的永远与期望相差甚远。
这么些年来,我们理解了其中的套路,所以在面对第三方广告合作商时,麦客一贯采取极为保守和谨慎的做法。我们要求每一位合作商都拥有完备的资质、能提供其所代理产品的品牌授权等材料,并需要支付保证金,以确保在可能发生消费纠纷时麦客能够对消费者的权益进行兜底保障。可是即便我们层层筛选合作商,当用户一旦点击了广告区域,便会从麦客站内的页面跳转到合作商提供的落地页,自这一刻起彻底离开麦客可控制的范围,随即便会产生各种变数。我们再严格地过滤和监管,也依然无法完全保障实际展示广告的质量。
反思自身,作为一家服务于企业客户的公司,麦客对自身产品和公司发展的定位其实非常明确:做好产品、做好服务,通过帮助客户完成业务目标来获取收入——这是我们的本职工作,也经得起任何考验。
第三方广告质量难以把控的问题始终存在,第三方广告对客户利益造成影响的风险也无法彻底消弭。这与我们对自身的定位相违背,也是我们行稳致远、实现长期商业价值道路上的阻碍。所以我们将彻底、全面地停止与第三方广告商的合作,放弃广告业务收入,保障麦客客户和填表人安全、顺畅、无风险地使用我们的产品。
坦率地讲,广告收入对于包括麦客在内的许许多多互联网业态而言,是一个一本万利的买卖,诱惑巨大。但,作为一家已经走过一个十年,并决心走过下一个十年的企业,麦客的目标不在当下一城一地的得失,而在于走一条最为长久、正确的道路。虽然近些年经济环境不太好,我们的收入也在显著减少,砍掉广告业务会给我们带来很大的现金流风险,前路可能会更加艰难。但我们只能坦然接受并面对,寄希望于正在看这篇推文的你和其他许多麦客客户,我们一路相伴同行。
我们自认为,麦客CRM及企业版MikeX,以及后续会发布的MikeTouch和MikeNano等麦客全系产品都是好产品。“酒香也怕巷子深”,请容许我们存留一点私心,借现在的广告位向更多的用户展示和推广麦客这个品牌。并且我们承诺“三不”原则:广告不会跳转、不可点击、不打断填表进程。
最后,上面这些变化将从2024年1月1日0时起生效。
愿我们在未来长久相伴!