今天是麦客的第11个生日,时间真的过得好快啊!第一句话,我想说:你好,又是一年,好像没怎么变——而这句话仿佛才说过不久。
确实没怎么变,不仅和去年差不多,甚至和十一年前也差不多。去年十周年,我们预言那是麦客全新的开始,就像再次踏上最初创业时同样的那条路,怀抱初心继续前行。事实也确实如此,和初创业第一年很像。
今年,我们发布了新产品MikeTouch,和市面上现有的产品大不相同,为了推广这款产品,我们需要努力一遍遍地给大家介绍。这不是轻松简单的工作,和麦客最初起步时的境况相比,有很多有趣的相似。
相似的是“创造”和“愿景”。
“创造”一款新的产品,打磨产品的过程,和记忆中最初打造麦客CRM产品时别无二致:从0开始服务客户,贴近客户的每一次操作,和客户交流每一个交互的细节,把它们优化再优化。在团队内部,为每一个逻辑反复讨论,力求最大可能地让这个产品好懂、好用、灵活、智能。同时,努力去落地我们自己的想法,实现我们希望这款产品呈现的样子。
对产品的“愿景”,则是希望在一个领域中,用一款产品让人们的工作或生活变得舒心一些。就像我们第一年开始做麦客CRM的时候,希望用上麦客表单,可以让大家开展信息收集的工作更“优雅”一些,摆脱混乱和繁杂。现在,在第十一年的时候,我们希望用上MikeTouch,可以让大家进行通知和推文时更“优雅”一些,告别无序与忽略,让信息的传达更明确、更有效。
MikeTouch是专门用于推送通知的平台。
它可以用来推送群发的消息,就像你看到的这篇推文,和微信订阅号一样;它也可以用来推送系统触发的消息,就像表单反馈提醒,或者微信的“模板消息”一样。
它的规则非常简单:订阅了,就一定收得到;没有订阅,就一定不会收到。
信息的发出与接收,原本是甲乙双方的事情,比如我们发短信、发邮件、发微信推文,我发出,你收到,信息便传递了。出于种种原因,我们通常需要借助第三方的工具和平台来进行信息的传递,而这些第三方,往往出于各种功利或者非功利的目的,对信息的传送形成了限制或阻碍。比如,担心信息太多、打扰用户,而把消息进行折叠和隐藏,或者出于商业利益考量,向你推送平台认为你需要感兴趣的内容,比如限制推送者的发消息频率为每个月只能推送4次。
一方面,有些机制确实避免了我们被打扰,但另一方面,它也剥夺了我们自由接收信息的权利,并人为地为我们制造了信息茧房。一个共识是,现代生活中的资讯太过丰富了,甚至太过喧闹,挤占了作为一个人类有限的注意力。大数据给我们编织的信息茧房,有意无意地把我们圈在平台想让我们关注的热点上,却忽略了人们原本的信息关注需求。
所以我们开发了MikeTouch,这款工具和平台,是一个纯粹的信息通道。我们把信息的接收权交给订阅者,同时也把信息的发送权,交回内容创作者的手中。它和麦客CRM的气质一脉相承,出自麦客团队一以贯之的求真本分,它是一款“傻乎乎”的工具产品,不玩花活,能够本本分分地,把我们关注的信息,一条不落地推送到我们眼前,而那些我们没有选择去主动关注的信息,不会随意出现,不让平台把我们的注意力牵引到无边无际的地方去。
我们希望它能够构建一个专属的、私人的、清晰明确的小空间,提醒的都是真正重要的事务,对我们而言有意义的事务。我们希望它能帮我们的每一名合作伙伴——也就是在MikeTouch中拥有一个消息号,可以给订阅者推送消息的主体——帮助他们搭建一条有效的信息传递通道,让他们为订阅者提供的服务和信息能够完整、及时、准确地传达。
“做有价值的产品”,麦客团队的座右铭,这是从走上创业之路的第一天,到现在的每一刻,我们的行动指南。很理想化,并不逐利,麦客走过整十一年,从未为了追求高额利润而背弃做事的初衷,我们确实也未大富大贵。
每走过一年,这句话我们都会再说一遍,因为每一年都未曾改变,我们还和十一年前的我们一样,守旧也好、坚持也罢,我们就是这样。我时常会看到一些纯粹而理想化的人和事,每当这时候我的内心都会觉得很感恩,因为这些纯粹和理想化使我们身处的这个世界显得可爱并充满希望。而能够从事一份纯粹并理想化的事业,这一点让我感到自豪,让我有安全感。我依然坚信每一分努力都可以带来回报,而正确的坚持是无论哪个时代,在哪怕再风雨飘摇的日子里,最无悔的选择。
这样的我们,一直在这里。不管你何时与我们相见,我们都会怀抱最纯粹的初心,伴你一路同行走下去。
十一周年的碎碎念先到这里,明年见~